Специалист службы доставки

Обязанности:

• 1) Контент каталога в Торнадо

• Полное заполнение карточек: наименование, категория, атрибуты (вес/объём, упаковка, состав/аллергены при необходимости), штрих- коды, единицы измерения.
• Цены и наличие: корректная синхронизация с 1С (Астор), контроль расхождений, своевременные обновления.
• Фото- контент: загрузка и поддержание единого стандарта изображений (ракурсы, фон, читаемость, вес файла, обложки для листингов).
• Качество и соответствие: маркировка и требования к товарам из чувствительных категорий (товары с «Честный ЗНАК», алкоголь/ЕГАИС — при наличии в доставке), корректные возрастные и иные обозначения.
• Навигация и поиск: правильная категоризация, теги/фильтры, подбор рекомендованных и альтернативных SKU.
• 2) Операционный контроль заказов
• Мониторинг дашборда Торнадо: статусы, узкие места, скорость по сборки и доставке.
• Скорость сборки: контроль времени от поступления до «готов к выдаче», эскалация заведующим/сборщикам, балансировка нагрузки между магазинами.

• 3) Отчётность и улучшения

• Ежедневные отчёты: заполненность карточек (% полей и % SKU с фото), среднее/медианное время сборки и доставки, доля просроченных заказов, отмены по причинам.
• Еженедельные предложения по ускорению сборки/доставки (перестановка категорий, приоритеты пиковых SKU, правки карточек, окна доставки).
• Обучение: чек- лист для заполнения карточек, гайд по фото, мини- инструкции для сборщиков по «узким местам» в Торнадо.
• Скорость доставки: контроль выхода в рейс, взаимодействие с курьерами/такси- партнёрами, предупреждение задержек.
• Инциденты: фиксация брака контента (не те фото/атрибуты), отмен, ошибок по цене/наличию. разбор причин и быстрые правки.

Требования:

• 1) Контент каталога в Торнадо

• Полное заполнение карточек: наименование, категория, атрибуты (вес/объём, упаковка, состав/аллергены при необходимости), штрих- коды, единицы измерения.
• Цены и наличие: корректная синхронизация с 1С (Астор), контроль расхождений, своевременные обновления.
• Фото- контент: загрузка и поддержание единого стандарта изображений (ракурсы, фон, читаемость, вес файла, обложки для листингов).
• Качество и соответствие: маркировка и требования к товарам из чувствительных категорий (товары с «Честный ЗНАК», алкоголь/ЕГАИС — при наличии в доставке), корректные возрастные и иные обозначения.
• Навигация и поиск: правильная категоризация, теги/фильтры, подбор рекомендованных и альтернативных SKU.
• 2) Операционный контроль заказов
• Мониторинг дашборда Торнадо: статусы, узкие места, скорость по сборки и доставке.
• Скорость сборки: контроль времени от поступления до «готов к выдаче», эскалация заведующим/сборщикам, балансировка нагрузки между магазинами.

• 3) Отчётность и улучшения

• Ежедневные отчёты: заполненность карточек (% полей и % SKU с фото), среднее/медианное время сборки и доставки, доля просроченных заказов, отмены по причинам.
• Еженедельные предложения по ускорению сборки/доставки (перестановка категорий, приоритеты пиковых SKU, правки карточек, окна доставки).
• Обучение: чек- лист для заполнения карточек, гайд по фото, мини- инструкции для сборщиков по «узким местам» в Торнадо.
• Скорость доставки: контроль выхода в рейс, взаимодействие с курьерами/такси- партнёрами, предупреждение задержек.
• Инциденты: фиксация брака контента (не те фото/атрибуты), отмен, ошибок по цене/наличию. разбор причин и быстрые правки.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день