По договорённости

Икорный

Требуемый опыт работы Молодой специалист (1-3 года)

Тип занятости Полная

Проживание Нет

Гражданство РФ

Икорный

г Москва

Москва

Москва — столица и крупнейший мегаполис России, центральный узел экономики, культуры и транспорта. Город сочетает богатое историческое наследие, современную урбанистическую инфраструктуру и широкие парки; здесь сосредоточены главные государственные институты, мировые бизнес-центры и крупные учебные заведения, при этом сохраняются уникальные архитектурные контрасты и динамичный жизненный ритм.

Узнать больше

Обязанности:

Разработка CRM-стратегии - планирование пути клиента, выбор каналов связи и механик удержания (программы лояльности, акции);
Работа с базой клиентов - сбор данных, анализ их поведения, частоты покупок и разделение базы на сегменты для персонализированных предложений (email, SMS, push, мессенджеры);
Настройка триггерных рассылок (брошенная корзина, приветственная серия, поздравления), управление чат-ботами и цепочками сообщений;
Работа с контентом - постановка задач копирайтерам/дизайнерам, создание персонализированных предложений;
Оценка эффективности: Анализ ключевых показателей, таких как ROI, LTV, Retention Rate (удержание), Open Rate/CTR рассылок, и оптимизация стратегии;
Взаимодействие с другими подразделениями.
Мы ожидаем:
Релевантный опыт работы от 2-х лет в ритейле или FMCG;
Навыки работы с аналитикой: Excel, SQL, BI-инструменты приветствуются;
Отличные коммуникативные навыки;
Умение работать в динамичной среде и принимать стратегические решения;