Специалист поддержки абонентов (входящие звонки)

Обязанности:

• Принимать звонки абонентов, продавать и консультировать по услугам и сервисам компании
• Проводить первичную диагностику линии
• Решать технические проблемы абонентов и отвечать на другие возникающие вопросы
• Помогать подобрать оборудование на покупку или замену (доп. продажи)

Требования:

• Грамотная речь
• Уверенное пользование ПК и сети интернет
• Позитив, доброжелательность, энергия
• Желание развиваться

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Электронный город — торговая марка компании ООО «Новотелеком» с 2003 года, охватывает 93% территории города и продолжает расти
• Эта работа для тех, кто хочет развить в себе навыки переговоров, влиять на уровень заработной платы и становиться профессионалом
• Принимать звонки абонентов, продавать и консультировать по услугам и сервисам компании
• Проводить первичную диагностику линии
• Решать технические проблемы абонентов и отвечать на другие возникающие вопросы
• Помогать подобрать оборудование на покупку или замену (доп. продажи)
• Грамотная речь
• Уверенное пользование ПК и сети интернет
• Позитив, доброжелательность, энергия
• Желание развиваться
• Оклад 30 600 рублей
• Премия от 3500р за показатели сервиса
• Премия, по результатам дополнительных продаж услуг и оборудования
• Средний заработок наших специалистов 45-55 тысяч, есть кто получает 60.000-70.000 рублей уже со второго месяца
• Обучаем с нуля, а к каждому новичку прикрепляется наставник, который поможет адаптироваться на новом рабочем месте.
• Наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. Делаем акцент на качестве обслуживания, относимся к клиенту по-человечески и даём живой сервис